FAQ

Q

どのような手順で注文できますか?

A
ご希望の商品が決まりましたら、カラー、サイズをお選びのうえ「カートに入れる」をクリックしてください。 他にご注文商品がない場合、「注文画面へ進む」をクリックしてください。 その後、ご注文情報(商品のお届け先、お支払い方法、お届け希望指定日時)、 カード情報の入力等の お手続きを画面の順に沿ってお進めください。 最後に「注文する」ボタンをクリックしますと、ご注文が完了します。
Q

電話での注文はできますか?

A
お電話、FAXまたはメールによるご注文もお受けしております。 お電話の場合 072-622-8220 FAXの場合 072-622-8221 メールの場合 info@play-playa.com ※FAX,メールでのご注文の場合は 商品名、サイズ、カラー、またご氏名、ご住所、お電話番号をお忘れなくお願い致します。
Q

支払い方法は何種類ありますか?

A
■支払方法 ○クロネコヤマト代金引換決済(手数料無料) 代引きのお荷物をクレジットカード払いでご希望の場合。お荷物お届けの際、クロネコヤマトのセールスドライバーの専用端末を利用して、クレジットカード・デビットカードで商品代金をお支払いいただけます。(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners)がご利用いただけます。支払い方法は代金引換を選択してください。 ○クレジットカード決済 (VISA/Master/American Express)がご利用いただけます。 ○楽天ペイ ○PayPal決済 ○コンビニ決済 ○キャリア決済 ○翌月後払い
Q

送料について教えてください。

A
お買上げ合計金額が10,800円以上で全国送料無料でお届けいたします。 送料は一律756円(北海道、沖縄1,080円)となります。
Q

注文してからどのくらいで商品が発送されますか?

A
即日から2日以内に発送するよう心がけております。掲載商品は実店舗でも販売をしております。在庫システムの関係上、ご注文後でも欠品等の案内をさせていただく場合がありますので万が一の場合はご了承下さい。 (在庫切れによるお取り寄せの場合、ご注文頂いてから発送までに3~4日かかる場合がございますのでご了承くださいませ)
Q

お届け日は指定できますか?

A
ご注文の7日後の間で指定が可能です。
Q

注文した商品がいつ届くのか知りたいのですが。

A
商品の発送が完了次第、「発送完了メール」をお送りいたします。 メールに12桁の配送伝票番号が記載されますので、ヤマト運輸【お荷物問い合わせサービス】にて配送状況をご確認いただけます。
Q

売り切れた商品が再入荷することはありますか?

A
完売した商品についても再入荷することがあります。 再入荷の際にメールでのお知らせをご希望される場合は、「再入荷お知らせ」ボタンをクリックし、ご登録ください。 商品が入荷した際、いち早くメールにてお知らせいたします。 ただし、この登録は再入荷を保証するものではございません。また、再入荷後すぐに完売となってしまう場合もございますのでご了承ください。